Teslimat, İade Ve İptal Bilgisi

Bu politika, kullanıcıların satın aldıkları ürün ve hizmetlerle ilgili iptal ve iade süreçlerini düzenlemektedir. Sipariş veren her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

• Satın alınan ürün ya da hizmetin türüne göre iptal ve iade şartları farklılık gösterebilir.

• Dijital ürünlerde, ürünün kullanıcı tarafından aktif hale getirilmesi veya indirilmesi durumunda iade kabul edilmez.

• Fiziksel ürünlerde iade işlemi, ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satışa uygun olması koşuluyla mümkündür.

2. İptal Koşulları

• Sipariş, teslimat veya dijital aktivasyon gerçekleşmeden önce iptal edilebilir.

• İptal talepleri, kullanıcı tarafından yazılı olarak iletilmelidir.

• Onaylanmış iptal durumlarında, ödeme işlemi sırasında kullanılan yöntem ile ücret iadesi gerçekleştirilir.

3. İade Koşulları

• Fiziksel ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade talebinde bulunulabilir.

• Ürün; fatura, orijinal kutu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.

• Kullanılmış, hasar görmüş veya kurulumu yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

• Dijital ürünlerde, içerik görüntülendikten veya kullanıldıktan sonra iade yapılmaz.

4. Ücret İadesi

• İade onaylandığında, ödeme tutarı 14 iş günü içinde kullanıcıya iade edilir.

• Banka kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek süre farklarında sorumluluk kabul edilmez.

5. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetler iade kapsamı dışındadır:

• Kullanıcıya özel olarak üretilen ya da özelleştirilen ürünler

• Lisans anahtarları ve dijital aktivasyon kodları

• Tek kullanımlık yazılım hizmetleri ve indirilebilir içerikler

6. İletişim

İptal veya iade talepleriniz için lütfen [iletişim sayfamızı ziyaret edin].